Conditions Générales de Vente
Les Colleurs de Plastik
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Zone de livraison
- France métropolitaine, Corse, Monaco
- Pays de l’Union Européenne
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Paiement sécurisé
- Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires par e-mail.
- Les règlements s’effectuent uniquement via des pages sécurisées (cryptage SSL).
- Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, Chèque (banque domiciliée en France ou Monaco).
Contact & Service client
Vous pouvez nous joindre :
- Par courrier : Les Colleurs de Plastik 15 Rue de la Mare Capitaine 77680 Roissy en Brie
- Par mail : contact@lescolleursdeplastik.fr
- Par téléphone : 06 88 77 25 10
- Via le formulaire de contact sur notre site
Horaires d’ouverture : indiqués en ligne.
Produits
- Toutes nos maquettes sont à monter et à peindre (sauf mention contraire).
- Stocks disponibles = produits visibles sur le site.
- Visuels et descriptions fournis à titre indicatif (photos non contractuelles).
- Marques, textes et logos protégés – reproduction interdite.
Garanties légales
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. Code civil)
- Garantie de conformité (art. L.212-1 Code de la consommation)
Commandes
Deux possibilités :
- En ligne : validation du panier et paiement sécurisé.
- Par courrier : impression du bon de commande + chèque (sous 6 jours).
Confirmation par e-mail dès validation.
👉 Si un produit est indisponible, nous proposons remboursement ou avoir.
Prix & règlement
- Prix affichés en € TTC (hors frais de port).
- Tarifs appliqués = ceux en vigueur au moment de la commande.
- Bons de réduction et chèques cadeaux non cumulables et hors promotions.
- Les produits restent la propriété de Les Colleurs de Plastik jusqu’au paiement complet.
Livraison
Modes proposés :
- Chronopost : domicile ou relais (24h)
- Mondial Relay
- Colissimo sans signature (non assuré)
- Colissimo Expert : avec signature et assurance
- Retrait boutique : du lundi au samedi de 9h00 à 19h00
⚠️ En cas d’adresse incorrecte ou de retrait tardif, les frais de retour/réexpédition seront facturés.
⚠️ Refuser le colis si celui-ci est abîmé, sinon aucune réclamation possible.
📦 Expédition du lundi au vendredi.
Commandes validées avant midi → expédiées le jour même.
Droit de rétractation
- 14 jours après réception pour changer d’avis (frais de retour à la charge du client).
- Produits retournés = intacts, scellés, non ouverts.
- Pas de retour accepté pour articles utilisés, abîmés ou dont la protection a été retirée.
- Remboursement sous 14 jours
Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à :
- force majeure
- grèves, perturbations transporteurs, etc.
Litiges
- Droit applicable : droit français
- Recherche d’une solution amiable privilégiée avant tout recours judiciaire
Service Après-Vente (SAV)
- Contact obligatoire avant tout retour.
- Bordereau fourni pour expédition gratuite si SAV validé.
- Pièces manquantes ou défectueuses = signalement sous 7 jours après réception (photos demandées avant montage).
Produits avec boîtes abîmées
Certains articles sont proposés avec emballage abîmé. Niveau de défaut précisé :
- Peu abîmée : simple pli/marque
- Abîmée : déchirure ou fort écrasement
- Très abîmée : plusieurs déchirures, contenu complet présumé
- Incomplète : pièces manquantes